| net2hosts generelle forretningsbetingelser |
Abonnementer faktureres forud halvårligt og kan til enhver tid opsiges skriftligt med 3 måneders varsel til udløbet af en abonnementsperiode. Skriftlige opsigelser er KUN gyldige med kvittering fra net2host om accept, det er kundens ansvar at opbevare sådan en kvittering ved evt. tvister. Udmeldelse kan kun accepteres, hvis kunden ikke har noget økonomisk mellemværende med net2host. Reseller- og partnerabonnementer forud faktureres kvartalsvis. Reseller- og partnerabonnementer kan opsiges med 3 måneders skriftlig varsel. Ønsker net2host at opsige et abonnement, kan dette ske med 30 dages skriftlig varsel. Ved brud af de på denne side omtalte regler, kan net2host uden varsel lukke et abonnement, hvorpå skriftlig opsigelse fra net2host fremsendes og effektueres. Ønsker net2host at opsige et abonnement uden brud på de generelle regler, vil restance svarende til resterende abonnement tilbagebetales til kunden. net2host er i ethvert henseende suveræn i definitionen af ordet misbrug. Abonnementer kan til enhver tid ændres til et større eller mindre webhotel, uden ekstra gebyr. Forudbetalt abonnement refunderes ikke. Fejlbestilte abonnementer vil ikke blive tilbagebetalt. net2host er ikke forpligtet til at gemme en kopi af kundens hjemmeside efter fjernelse af hjemmesiden fra serverne. net2host gemme ikke kunders brugernavne og passwords. Nye kan genereres mod betaling.
Abonnementer faktureres forud halvårligt og kan til enhver tid opsiges skriftligt med 3 måneders varsel til udløbet af en abonnementsperiode. Manglende betaling af abonnement vil føre til lukning af kundens web/mail-hotel. Kundens webside vil blive lukket med en besked: Kundens webhotel er lukket grundet manglende betaling. Genåbning kan kun finde sted ved betaling af udestående beløb samt et genåbningsgebyr. Der betales stadig abonnement i den periode, hvor abonnementer er lukket. Når regningen incl. gebyr er betalt kan der gå et par dage inden du igen kan få glæde af dit web/mail-hotel. Rykkergebyrer faktureres efter renteloven og krediteres ikke. net2host er berettiget til at ophæve og fjerne/suspendere kundens hjemmeside fra net2hosts servere, såfremt kunden ikke rettidigt har betalt sit abonnent hos net2host. Kunden ikke rettidigt har betalt det årlige registreringsgebyr for domænenavnet til DK-Hostmaster. Kunden misligholder sine forpligtelser i henhold til nærværende forretningsbetingelser.
3. Brug & indhold af hotel
|
Hensigten med net2hosts webhoteller, er ikke at fungere som en ekstern harddisk, for lagring af datafiler som zip, mp3, jpg og lign., men som en fremvisnings / butiksplads for forretningsfolk og private. Det er således ikke tilladt at have store filarkiver liggende til fri download. net2host tillader generelt enhver form for information, der ikke er i strid med bestemmelser i den danske lovgivning (E-handelsret). net2host tillader ikke ekstrem pornografisk, racistisk eller kontroversielt materiale som absolut ikke må forefindes på net2hosts web-servere. Hos net2host er der normalt fri trafik, dog kan misbrug af dette medføre eksklusion hos net2host'. net2host er i ethvert henseende suveræn i definitionen af ordet fri trafik og misbrug. Det forudsættes at regler om diskplads og trafik overholdes. Såfremt kundens forhold medfører forstyrrelse eller væsentlig nedsættelse af kapaciteten eller hastigheden på net2hosts servere, er net2host berettiget til uden varsel at fjerne eller suspendere kundens hjemmeside fra net2hosts servere.
4.
Lovgivning, backup & spam
|
Det er kundens eget ansvar at lovligheden af det på net2hosts servere lagrede materiale følger den danske lovgivning, samt overholder skrevne og uskrevne etiske regler omkring Internettet. net2host foretager en backup af de enkelte webhoteller som løber 5 dage hvorefter de fuldt overskrives. Hvis vi modtager en henvendelse indenfor 5 dage efter eventuelle data er slettet vil vi forsøge at reetablere dem. Det er kundens eget ansvar at have en kopi gemt at indholdet af sit webhotel i tilfælde af systemnedbrud hos net2host. I tilfælde af at kunden anmoder net2host om genetablering af kundens data faktureres 650,- pr. påbegyndt time. net2host fralægger sig et hvert ansvar for tab af data, tabt arbejdsfortjeneste eller anden form for direkte/indirekte tab. Dette gælder uanset om tabet skyldes systemnedbrud, tekniske problemer hos net2host, uvedkommendes adgang eller anden form for manglende levering af bestilte serviceydelser/produkter eller andre forhold hos net2host. net2host har ikke konkret kendskab til kunders informationer som er lagret på web-serverne. Kunden har det fulde ansvar i den forbindelse.
Hvad gør net2host ved spam e-mails?
net2host filtrerer spam e-mails fra i det omfang det kan lade sig gøre, med en række af de mest opdaterede filtreringsmetoder. Ikke alle er enige om hvad der er spam e-mails, så derfor er vi nød til at lade e-mails slippe igennem, som af nogen bliver betragtet som spam, men ikke af andre. Du kan til enhver tid blive fjernet fra net2hosts spamfiltrering, du skal blot kontakte os.
net2host stiller sin domænetester til rådighed for kundens undersøgelse af, om et domænenavn er ledigt. net2host indestår ikke for, at et domænenavn, der er blevet accepteret af domænetesteren, rent faktisk kan registreres. Domæne testeren er vejledende og der kan kun ansøges om et domænenavn med følgende karakterer:
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z - 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ved domænebestilling erklærer køber sig indforstået med at brug af domænenavnet ikke krænker tredjeparts navne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod markedsføringsloven, ophavsretsloven, aftaleloven eller nogle af de danske love. Hvis ikke andet er angivet i bestillingen, bliver domænet ved registrering peget mod net2hosts to egne navneservere. Domæner registreres efter først til mølle princippet og net2host kan derfor ikke gøres ansvarlig, hvis domænet er registreret til tredjemand. net2host tilstræber at igangsætte registrerings- og flytningsprocessen, så snart det aftalte registrerings/flytningsgebyr er modtaget. net2host fralægger sig ethvert ansvar for tab forårsaget af, at registrering på grund af ekspeditionsfejl eller lignende ikke er sket med tilstrækkelig hurtighed eller slet ikke er sket. Efter net2host har indsendt et .dk-domæne til registrering, vil domænet ikke være brugbart før DK-Hostmaster har modtaget en godkendelse fra registranten. DK-Hostmaster sender en registerudskrift pr. brev som indeholder DK handle og pinkode til registranten. Registranten bliver bedt om at aktivere sit domænenavn via DK-Hostmasters hjemmeside. Hvis ikke et domænenavn bliver aktiveret inden 2 måneder, udsender DK-Hostmaster et varsel pr. brev til registranten. I brevet gives 1 måneds frist til aktivering af domænet. Efter fristens udløb slettes domænet uden yderligere varsel. Ved flytning .dk-domæner skal DK-Hostmaster have registreret gyldige e-mailadresser for domænets registrant og/eller fuldmægtige kontakt før domænet kan flyttes. Det er kundens ansvar at de e-mailadresser DK-Hostmaster har registreret på domænet altid er korrekte. Findes disse e-mailadresser ikke, eller er de ikke korrekte skal DK-Hostmaster kontaktes.
Til dækning af DK Hostmasters A/S omkostninger betaler kunden en årsafgift på DKK 50 ekskl. moms, der opkræves første gang 12 måneder efter opkrævningen af registreringsgebyret. Kunden har pligt til senest 10 måneder efter registrering at meddele DK Hostmaster A/S hvilken gyldig e-mail-konto, der kan anvendes ved udsendelse af faktura via e-mail. Betaling af årsafgift skal foregå via PBS eller andet elektronisk medie foreskrevet af DK Hostmaster A/S. Betalt årsafgift giver kunden ret til løbende at få ændret i databaseoplysninger om domænet uden yderligere betaling, herunder f.eks. skift af navneservere eller ændringer i selskabs- eller personoplysninger. Første årsafgift er betalt forud gennem registreringsgebyret til net2host.
Ved Kundens rapportering af fejl eller mangler, vil net2host hurtigst muligt søge at afhjælpe disse inden for det normale standard servicetidsrum. Fejlretning sker uden beregning med mindre fejlen eller manglen skyldes forhold uden for net2hosts kontrol og/eller ansvar. I så fald forbeholder net2host sig ret til at fakturere sit tidsforbrug i henhold til de til hver en tid gældende takster.
Kunden er ligeledes forpligtet til at sikre sin egen hardware og software som evt. måtte være placeret i net2hosts datacenter. net2host forsikrer ikke kunders hardware og software samt data som måtte være placeret i net2hosts datacenter.
Alle priser er, med mindre andet er angivet, i danske kroner eksklusiv moms. I priserne er inkluderet en eventuel skat og told samt øvrige ved aftalens underskrift gældende afgifter. Ved en eventuel ændring af de indeholdte afgifter vil priserne blive reguleret med den økonomiske nettokonsekvens heraf, ligesom net2host forbeholder sig ret til at regulere priserne i henhold til andre afgifter pålagt ved lovgivning.
net2host er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab som følge af handlinger eller undladelser forårsaget af net2host eller nogen, som net2host har ansvaret for, med nedenfor anførte begrænsninger: net2host er uden ansvar for tab, ulempe eller skade som følge af afbrydelse, forstyrrelser på Internet, tab af informationer m.v. eller mangler ved betjeningen, som skyldes uagtsomme handlinger eller undladelser begået af net2host eller net2hosts medarbejdere. I øvrigt er net2host ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller andet indirekte tab. Brugerne har selv ansvaret for rigtigheden og egnetheden af den information, som overføres, og for de resultater som opnås i den forbindelse. net2host er ikke erstatningsansvarlig for tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af det offentlige Internet/telenet og Internet tjenesten i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager eller er pålagt af tilsynsmyndighederne, medmindre net2host har forsømt at begrænse ulemperne herved. net2host er endvidere uden ansvar for følgerne af en afbrydelse af adgangen til Internet på grund af manglende betaling.
net2host er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, indbrud, terror, sabotage, strejke, lockout, boykot, brand, røgskade, lynnedslag, eksplosion, vandskade, hærværk eller blokade. Dette gælder selv om net2host er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af net2hosts funktioner.
Opsigelse af aftale skal ske skriftligt fra såvel net2hosts som kundens side, med et varsel på 3 måneder. Skriftlige opsigelser er KUN gyldige med kvittering fra net2host om accept, det er kundens ansvar at opbevare sådan en kvittering ved evt. tvister. Udmeldelse kan kun accepteres, hvis kunden ikke har noget økonomisk mellemværende med net2host. Manglende betaling er ikke gyldig som opsigelse.
NB: net2host er tilmeldt: Købmandstandens Inkasso Service A/S. Ikke betalte fakturaer sendes til retslig inkasso.
|
|